Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц

Уважаемые жители Горецкого района!

Для решения вопросов Вам необходимо в первоочередном порядке обращаться в Горецкий районный исполнительный комитет, сельские исполнительные комитеты по территориальному признаку или в организацию Горецкого района по компетенции вопроса.

Обращения, поданные в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц», подлежат обязательному приему и регистрации.

Государственные органы и (или) организации рассматривают вопросы, изложенные в обращениях в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Заявитель вправе обжаловать ответ или принятое решение по обращению в соответствующую вышестоящую организацию.

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей и представителей юридических лиц в Горецком районном исполнительном комитете.

Обращения граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные) рассматриваются в Горецком районном исполнительном комитете в соответствии с:

Конституцией Республики Беларусь;

Законом Республики Беларусь от 18.06.2011 № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;

Директивой Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».

Делопроизводство по обращениям ведется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786.

Обращения подаются заявителями на белорусском или русском языке.

Письменные обращения могут быть направлены посредством почтовой связи на адрес: 213410, Могилёвская область, город Горки, улица Ивана Якубовского, 9, подаваться нарочным (курьером), в ходе личного приема, электронные - посредством направления через государственную единую интегрированную республиканскую информационную систему учета и обработки обращения граждан и юридически лиц.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Прием граждан, индивидуальных предпринимателей, их представителей, и представителей юридических лиц проводится в здании Горецкого районного исполнительного комитета, расположенного по адресу: город Горки, улица Ивана Якубовского, 9, кабинет №2 согласно графику, размещенному на официальном сайте Горецкого районного исполнительного комитета.

О ходе рассмотрения обращений, поступивших в Горецкий районный исполнительный комитет, можно уточнять в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 ежедневно (кроме субботы, воскресенья) по телефонам: +375 22 33 76454; +375 22 33 76426.

Со 2 января 2023 г. ведение книги замечаний и предложений в Горецком районном исполнительном комитете прекращено в связи с изменением перечня сфер реализации организациями, индивидуальными предпринимателями товаров, выполнения работ, оказания услуг, в которых ведется книга замечаний и предложений, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285 «О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений».