Рассмотрение обращений граждан, в т.ч. индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в Маслаковском сельском исполнительном комитете осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь: Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон), Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 г. № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. №  667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц».